Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik Biura Obsługi
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika Biura Obsługi, który będzie odpowiedzialny za sprawne funkcjonowanie biura oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta. Osoba na tym stanowisku będzie zarządzać zespołem pracowników biura, koordynować codzienne operacje oraz dbać o efektywną komunikację zarówno wewnątrz firmy, jak i z klientami zewnętrznymi. Kierownik Biura Obsługi będzie odpowiedzialny za wdrażanie i monitorowanie standardów obsługi klienta, rozwiązywanie problemów oraz wspieranie zespołu w realizacji celów biznesowych. Do głównych zadań należeć będzie również nadzorowanie dokumentacji, organizacja pracy biura, zarządzanie kalendarzem spotkań oraz dbanie o prawidłowy obieg informacji. Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w zarządzaniu zespołem, umiejętność pracy pod presją czasu oraz doskonałe zdolności komunikacyjne. Ważna jest także znajomość nowoczesnych narzędzi biurowych oraz umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów. Kierownik Biura Obsługi będzie również odpowiedzialny za szkolenie nowych pracowników, motywowanie zespołu oraz wdrażanie usprawnień w procesach biurowych. Oczekujemy osoby zorganizowanej, samodzielnej i nastawionej na osiąganie wyników, która potrafi efektywnie zarządzać wieloma zadaniami jednocześnie. Praca na tym stanowisku wymaga wysokiej kultury osobistej, odpowiedzialności oraz elastyczności w działaniu. Jeśli jesteś osobą ambitną, lubisz pracę z ludźmi i chcesz mieć realny wpływ na rozwój firmy, ta oferta jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie zespołem pracowników biura
- Koordynowanie codziennych operacji biurowych
- Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta
- Nadzorowanie dokumentacji i obiegu informacji
- Organizacja spotkań i zarządzanie kalendarzem
- Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów
- Wdrażanie i monitorowanie standardów obsługi
- Szkolenie i motywowanie pracowników
- Współpraca z innymi działami firmy
- Wdrażanie usprawnień w procesach biurowych
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku
- Umiejętność zarządzania zespołem
- Wysokie zdolności komunikacyjne
- Znajomość narzędzi biurowych (MS Office, systemy CRM)
- Doskonała organizacja pracy własnej i zespołu
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Samodzielność i odpowiedzialność
- Wysoka kultura osobista
- Elastyczność i otwartość na zmiany
- Wykształcenie wyższe mile widziane
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Jakie narzędzia biurowe znasz i wykorzystujesz?
- Jak organizujesz pracę własną i zespołu?
- Jakie są Twoje mocne strony jako lidera?
- Czy miałeś/aś okazję wdrażać usprawnienia w pracy biura?
- Jak motywujesz swój zespół do osiągania celów?
- Jak radzisz sobie z wieloma zadaniami jednocześnie?
- Jakie są Twoje oczekiwania wobec tego stanowiska?
- Dlaczego chcesz pracować na tym stanowisku?
